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¿Dónde está mi pedido?

Sigue el camino de tu compra paso a paso.

Aprobación de Pago

Tarjeta de Crédito/Débito: Aprobación inmediata.

Transferencia Bancaria: Verificación manual (puede demorar hasta 24h hábiles). Recibirás los datos por correo y luego la confirmación.

Envío a Domicilio

Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo con el número de seguimiento.

RM (Comunas seleccionadas): Usamos despacho interno. Te avisaremos cuando salga, pero no tendrá seguimiento en línea.

Retiro en Tienda (Las Condes / Lampa)

Te enviaremos un Código QR exclusivo cuando tu pedido esté listo. Este código es obligatorio para la entrega, incluso si retira un tercero.

¿Listo para rastrear?

Al ingresar, también podrás descargar tu Boleta o Factura.

RASTREAR MI PEDIDO

Para consultar necesitas ingresar los datos tal cual los escribiste al comprar:

  • Número de pedido.
  • Apellido exacto (incluyendo tildes o segundos apellidos si los usaste).
  • Seleccionar "Buscar por correo electrónico".
  • Tu email (exactamente como fue ingresado).
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